Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

¿De que se trata MediGlobal y como funciona?

En nuestra plataforma digital, priorizamos seguridad, privacidad y bienestar de los pacientes chilenos, conectándolos con profesionales de salud para atención personalizada desde cualquier lugar. Los pagos se realizan a través de Webpay o transferencia bancaria, asegurando total protección de la información del paciente para una experiencia segura y privada.

Como agendar una cita con los profesionales?

Puedes hacerlo a través de la plataforma directamente en los botones de agendar que se despliegan la página o comunicándote con nuestras secretarias vía WhatsApp o llamada directa.

Cuanto dura la consulta?

Medicina general 20min. Salud Mental 30min. Psicología 40min. Nutrición 20min. Entendemos que cada persona es única y que algunas consultas pueden requerir más tiempo del previsto, según cada caso en particular.

Desde donde puedo conectar y con que dispositivo?

Desde una habitación tranquila donde no haya ruidos ni interrupciones que pudiesen distraer la atención. Contar con un dispositivo móvil como teléfono o tablet, o bien una computadora de escritorio o laptop, con una buena conexión estable a Internet. Los navegadores suelen solicitar permiso para utilizar la cámara web y el micrófono.

Aun no recibo mi receta, que puedo hacer?

Si no has recibido tus recetas tras la consulta, revisa tu correo y carpeta de spam en los próximos 60 minutos, ya que puede tomar tiempo. O comunícate vía WhatsApp o a secretaria@mediglobal.cl

Tengo exámenes de laboratorio o recetas de otro centro que quiero que el medico o especialista vea, como lo hago?

Si tienes exámenes, consulta al especialista durante la entrevista sobre cómo enviarlos. Puedes compartirlos en la videoconsulta o enviarlos por correo electrónico antes de la cita.

Recibiré recetas o prescripciones u ordenes de exámenes en mi atención?

Tras la consulta, recibirá las recetas y órdenes de exámenes por correo electrónico con firma y sello digital. Podrá imprimirlas o mostrarlas desde su dispositivo en cualquier farmacia, presentando su documento de identidad.

Puedo recibir una licencia medica?

Si, gracias a la ley chilena, nuestra plataforma digitaliza la atención y archivo clínico, usando historias y recetas electrónicas confirmadas con tu clave única o carnet de identidad. Sin embargo, el médico o especialista es quien valora si el paciente amerita un reposo o licencia médica.

Recibiré una boleta y/o comprobante de atención después de mi consulta?

Si, luego de la atención recibirá una boleta y comprobante de atención.